Стоматолог № 4 (35) — 2019, стр. 34-38                                                                                                        Научные публикации

Факторы, влияющие на качество оказания стоматологической помощи населению

С.В. Шульган

канд. мед. наук, доцент, Белорусский государственный медицинский университет, заместитель главного врача Республиканской клинической стоматологической поликлиники, Минск, Беларусь

https://doi.org/10.32993/stomatologist.2019.4(35).6

РЕЗЮМЕ
Цель исследования. Анализ факторов, влияющих на качество оказания стоматологической помощи.
Объекты и методы исследования. В условиях городских поликлиник изучены факторы, влияющие на качество стоматологической помощи. Исследование выполнено путем анализа результатов анкетирования 380 врачей-стоматологов различной специализации, работающих в стоматологических поликлиниках государственной формы собственности.
Результаты исследования и их обсуждение. Самыми высокими оценками среди факторов, влияющих на качество оказания стоматологической помощи в поликлинике, респондентами была отмечена квалификация специалистов. Менее значимыми причинами снижения качества оказания стоматологической помощи населению, по мнению специалистов, принимавших участие в опросе, являлись отсутствие контроля со стороны администрации и дефекты оформления медицинской документации.
Заключение. Установлено, что среди факторов, обеспечивающих повышение качества оказания стоматологической помощи населению, превалируют структурные компоненты, характеризующие организационно-техническое качество ресурсов: материально-техническая база и кадры стоматологических организаций.

Ключевые слова: стоматологическая помощь, качество стоматологической помощи, анкетирование врачей-стоматологов

Литература 

  1. Шеварков В.Д. Организация и качество поликлинической стоматологической помощи населению крупного промышленного города (на примере Красноярска) / В.Д. Шеварков, В.В. Алямовский, Р.Г. Буянкина // Институт стоматологии. – 2014. – № 3. – С.18–19.
  2. Леонтьев В.К. Качество стоматологической помощи: системный подход, возможности управления и регуляции (Электронный ресурс) / В.К. Леонтьев // e-Stomatology: официальный сайт Стоматологической Ассоциации России. – Режим доступа: http://www.e-stomatology.ru/publication/leontiev_quality/. – Дата доступа: 12.06.2019.
  3. Щербакова Т.Е. Факторы, влияющие на качество стоматологической помощи в городской поликлинике / Т.Е. Щербакова // Эндодонтия Today. – 2012. – № 3. – C. 67–71.
  4. Шестаков В.Т. Методологические основы формирования знаний в области экспертизы качества стоматологической помощи / В.Т. Шестаков, С.А. Андреева // Стоматология. – 2012. – Т. 91, № 5. – С. 82–84.
  5. Леус П.А. Использование европейских индикаторов стоматологического здоровья для мониторинга системы стоматологической помощи населению / П.А. Леус, А.М. Матвеев // DentalForum. – 2014. – № 1. – С. 21–26.
  6. Бондаренко Н.Н. Экспертиза и контроль качества стоматологических услуг / Н.Н. Бондаренко // Стоматолог. Минск. – 2006. – № 1. – С. 3–7.

Адрес для корреспонденции:  E-mail: svetikshulgan@mail.ru